商品交換方法

メニューの【交換商品】から交換したい商品をお選びください。

交換したい商品が見つかりましたら【商品をカートに入れる】ボタンを押してください。

交換したい商品の個数を入力して【交換申し込みへ進む】ボタンを押し、ログインしてください。

交換した商品の送り主、お届け先を入力・確認してください。

商品の交換に際してギフト券・ポイント券を利用するか、クッレジット決済* を併用するかをお選びください。

*「クレジット併用OK」と表記されている商品が対象となります。また、クッレジット決済を併用する場合、個数×２枚以上のギフト券・ポイント券が必要となります。クレジット決済の併用に関してはこちらから

交換を希望する商品の内容や配送先に誤りがないか、ご確認いただき【確定する】ボタンを押してください。

これで、交換の申し込みが完了しました。画面に表示されている、受付番号をご確認ください。ご登録いただいているメールアドレス宛に「商品交換申し込み完了のご案内」メールを送信します。交換した商品がお届けされるまで大切に保存してください。

マイ・フレッセイ(WEB)で受付の場合、受付後こちらから「申込確認書」と「返送用の封筒」をお送りします。その封筒にポイント券を入れ返送していただき、ポイント券の到着確認ができ次第、商品を発送いたします。