2025年6月2日
「エクサガンハイパー（REG-04）」自主回収のお知らせ
いつもMyFRESSAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社交換商品、「ドクターエア エクサガンハイパー」について、製造メーカーである株式会社ドリームファクトリーより「充電バッテリーの劣化により充電中に発煙・発火する可能性があることが判明し、メーカーにて自主回収を行っております。
誠に恐れ入りますが、お手元に回収対象商品がございましたら、下記「ドリームファクトリー無償交換窓口」へお問合せいただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑及びご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対象商品】※弊社対象商品
製品名／形式：エクサガンハイパー／REG-04
・WH パールホワイト（JANコード：4580657302758）
・BK マットブラック（JANコード：4580657302437）
製品名／形式：エクサガンハイパー／REG-04
・WH パールホワイト（JANコード：4580657302758）
・BK マットブラック（JANコード：4580657302437）
対象製造番号：FYBC、FYBD、FYBE、FYBF、FYBG
製造期間：2022年3月～7月
※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/
【お問い合わせ先】
株式会社ドリームファクトリー 無償交換窓口
製造期間：2022年3月～7月
※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/
【お問い合わせ先】
株式会社ドリームファクトリー 無償交換窓口
[2]フリーダイヤル：0120-172-174
営業時間：10:00～18:00（夏季休業・年末年始除く）
営業時間：10:00～18:00（夏季休業・年末年始除く）
