2025年6月2日
「エクサガンハイパー(REG-04)」自主回収のお知らせ
いつもMyFRESSAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社交換商品、「ドクターエア エクサガンハイパー」について、製造メーカーである株式会社ドリームファクトリーより「充電バッテリーの劣化により充電中に発煙・発火する可能性があることが判明し、メーカーにて自主回収を行っております。
誠に恐れ入りますが、お手元に回収対象商品がございましたら、下記「ドリームファクトリー無償交換窓口」へお問合せいただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑及びご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対象商品】※弊社対象商品
製品名/形式:エクサガンハイパー/REG-04
・WH パールホワイト(JANコード:4580657302758)
・BK マットブラック(JANコード:4580657302437)
製品名/形式:エクサガンハイパー/REG-04
・WH パールホワイト(JANコード:4580657302758)
・BK マットブラック(JANコード:4580657302437)
対象製造番号:FYBC、FYBD、FYBE、FYBF、FYBG
製造期間:2022年3月~7月
※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/
【お問い合わせ先】
株式会社ドリームファクトリー 無償交換窓口
製造期間:2022年3月~7月
※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/
【お問い合わせ先】
株式会社ドリームファクトリー 無償交換窓口
[2]フリーダイヤル:0120-172-174
営業時間:10:00~18:00(夏季休業・年末年始除く)
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